TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES (CON INFORMACIÓN LEGAL OBLIGATORIA)

1. Ámbito

Estos Términos y Condiciones de Uso regulan las reglas a que se sujeta la utilización del programa de bienestar SenniorsFit a través de la APP Senior (en adelante, la APP) que puede descargarse desde el dominio senniors.com,  La descarga de la App y utilización de  su programa de bienestar, atribuye la condición de Usuario a quien lo haga e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este documento y en la Política de Privacidad y el Aviso Legal de dicha página Web. El Usuario debería leer estas condiciones cada vez que utilice SenniorsFit, ya que podrían ser modificadas en lo sucesivo

Únicamente los Usuarios expresamente autorizados por Senniors podrán acceder a la descarga y uso del programa a través de la App. Los Usuarios que no dispongan de autorización, no podrán acceder a dicho contenido. El usuario es responsable del pago de todos los costes o gastos en los que incurra como resultado de descargar y usar la App de Senniors, incluido cualquier cargo de red de operador o itinerancia (consulta con tu proveedor de servicios los detalles al respecto). Senniors se reserva el derecho a realizar un seguimiento de la actividad en la App y a informar de ello a nuestros proveedores de servicios estadísticos de terceros. Todo ello de forma anónima.

2. Proveedor/socio contractual

El proveedor del servicio así como su socio contractual es:

SENNIORS HOME CARE SL 

CIF B02742641
C/ ARAPILES Nº 17. LOCAL
28015 MADRID
ESPAÑA
Tel.:  34 910 60 49 21

E-Mail: admin@senniors.com

 

3. Pedido; formalización, texto e idioma del contrato

La contratación de la prestación de servicios en la App no constituye una oferta jurídicamente vinculante para la celebración de contratos de prestación de servicios, sino una invitación no vinculante a que nos solicite servicios.

Los siguientes pasos técnicos conducen a la formalización del contrato:

Puede seleccionar el servicio presentado en nuestra App haciendo clic en el botón de la suscripción elegida. 

A partir de ahí, despues de introducir y comprobar los datos necesarios para la compra, hará clic en el botón “Realizar pedido”. Posteriormente se seleccionará el método de pago y hará clic en el botón «Comprar ahora». Al final del formulario de compra, formaliza una oferta jurídicamente vinculante para concluir un contrato de prestación de servicios para el servicio adquirido. Puede corregir cualquier error de entrada en la cesta de la compra cambiando el número de artículos o borrando los artículos por completo haciendo clic en el botón «Eliminar» antes de ir a «Realizar pedido».

Inmediatamente después de haber recibido su solicitud, le enviaremos por correo electrónico un acuse de recibo. Esto no implica ninguna aceptación de su solicitud. Un contrato de prestación de servicios solo se concluye cuando usted recibe nuestra declaración de aceptación («confirmación de pedido») que sigue a la confirmación de recepción. Si no aceptamos su solicitud en algún caso, se lo comunicaremos por correo electrónico en un plazo de dos días laborables a partir de la recepción de su solicitud.
El cierre del contrato puede efectuarse en inglés.

El texto del contrato que contiene los datos concretos de su solicitud y las presentes Condiciones Generales de Contratación será guardado por nosotros y enviado junto con la confirmación del pedido. También puede consultar las Condiciones Generales de Contratación en cualquier momento en nuestra App. Una vista general de los pedidos realizados está accesible para los clientes registrados allí después de iniciar sesión en el área «Cuenta de cliente».

4. Precios/envío y otros gastos/pago

Los precios indicados en la App son en euros e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA). No incluyen gastos de envío, derechos de aduana ni otros cargos adicionales.(Este texto hace referencia a un futuro en el que podamos ofrecer productos)

Puede pagar con tarjeta de crédito.

Si el pago se realiza con tarjeta de crédito, se cargará en su cuenta el importe de la factura en la fecha de vencimiento. Para todas las demás cuestiones contractuales, en particular en el ejercicio del derecho legal de revocación o de los derechos por defectos, seguimos siendo su interlocutor directamente responsable.

5. Reserva de dominio

La propiedad y el dominio del servicio será de propiedad de Senniors hasta que se haya realizado el pago completo. Antes de la transferencia de propiedad, no se permite la pignoración, la transmisión en garantía, el procesamiento o la transformación sin nuestro consentimiento.

6. Licencias y usos de la App

Con sujeción a las condiciones establecidas en el apartado 3, Senniors concede al Usuario una licencia de uso de la APP, no exclusiva, gratuita, para uso personal, circunscrita al territorio nacional y con carácter indefinido. Dicha licencia se concede también en los mismos términos con respecto a las actualizaciones y mejoras que se realizasen en la aplicación. Dichas licencias de uso podrán ser revocadas por Senniors unilateralmente en cualquier momento, mediante la mera notificación al Usuario. Corresponde al Usuario, en todo caso, disponer de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas maliciosos o cualquier otro elemento informático dañino. Senniors no se responsabiliza de los daños producidos a equipos informáticos durante el uso de la APP. Igualmente, Senniors no será responsable de los daños producidos a los Usuarios cuando dichos daños tengan su origen en fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que interrumpan el servicio.

Queda prohibido alterar o modificar ninguna parte de la APP a de los contenidas de la misma, eludir, desactivar o manipular de cualquier otra forma (o tratar de eludir, desactivar o manipular) las funciones de seguridad u otras funciones del programa y utilizar la APP o sus contenidos para un fin comercial o publicitario. Queda prohibido el uso de la APP con la finalidad de lesionar bienes, derechos o intereses de Senniors o de terceros. Queda igualmente prohibido realizar cualquier otro uso que altere, dañe o inutilice las redes, servidores, equipos, productos y programas informáticos de Senniors o de terceros. La APP y sus contenidos (textos, fotografías, gráficos, imágenes, tecnología, software, links, contenidos, diseño gráfico, código fuente, etc.), así como las marcas y demás signos distintivos son propiedad de Senniors o de terceros, no adquiriendo el Usuario ningún derecho sobre ellos por el mero uso de la APP. El Usuario, deberá abstenerse de: 

1. a) Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición de terceros, comunicar públicamente, transformar o modificar la APP o sus contenidos, salvo en los casos contemplados en la ley o expresamente autorizados por Senniors o por el titular de dichos derechos. 
2. b) Reproducir o copiar para uso privado la APP o sus contenidos, así como comunicarlos públicamente o ponerlos a disposición de terceros cuando ello conlleve su reproducción. 
3. c) Extraer o reutilizar todo o parte sustancial de los contenidos integrantes de la APP.
4. Interrupciones en la entrega/servicio

Entregamos a España.

No nos hacemos responsables de las interrupciones en las operaciones comerciales, en particular huelgas y cierres patronales y casos de fuerza mayor, que se basen en un acontecimiento imprevisible e involuntario, que nos impidan prestar los servicios solicitados dentro del plazo de prestación especificado. En esos casos, el plazo de prestación se ampliará por la duración de las interrupciones en el suministro que causen estas circunstancias. Si tales interrupciones nos impiden realizar la prestación en el plazo de un mes a partir de la recepción o de la liberación del pago, usted tendrá derecho a rescindir el contrato. Los demás derechos, en especial los derechos legales de rescisión, a los que usted ya tiene derecho en el plazo de un mes, no se verán afectados por ello.

8. Derecho de rescisión para consumidores

Si usted compra para fines que no son predominantemente atribuibles a su actividad comercial o profesional por cuenta propia y, por lo tanto, nos realiza un pedido como consumidor y no formaliza un acuerdo para el pago a plazos con nosotros, tiene derecho a rescindir el contrato de acuerdo con las siguientes instrucciones de rescisión:

INSTRUCCIONES DE RESCISIÓN

DERECHO DE RESCISIÓN

Tiene el derecho de rescindir este contrato en un plazo de catorce (14) días sin indicar los motivos.

El plazo de rescisión será de catorce (14) días a partir de la fecha en que usted o un tercero designado por usted, haya recibido el acceso al servicio.

Para ejercer su derecho de rescisión deberá informarnos de su decisión de rescindir el presente contrato 

SENNIORS HOME CARE SL 

CIF B02742641
C/ ARAPILES Nº 17. LOCAL
28015 MADRID
ESPAÑA
Tel.:  34 910 60 49 21

E-Mail: admin@senniors.com

 

Mediante una declaración explícita (por ejemplo, carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). para ello puede utilizar el modelo de formulario de rescisión adjunto, si bien no es obligatorio que lo haga.

Para cumplir con el plazo de rescisión es suficiente con que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de rescisión antes de que finalice el plazo de rescisión.

CONSECUENCIAS DE LA RESCISIÓN

Si usted rescinde este contrato, inmediatamente y a más tardar dentro de los catorce días siguientes a la fecha en que recibamos la notificación de su rescisión del presente contrato deberemos devolverle todos los pagos que hayamos recibido de usted. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que haya utilizado usted en la transacción original, a no ser que se haya acordado con usted algo diferente; en ningún caso se le cobrarán suplementos por dicho reembolso. 

MODELO DE FORMULARIO DE RESCISIÓN

(Si desea rescindir el contrato, rellene este formulario y envíelo de vuelta).

A: 

SENNIORS HOME CARE SL 

CIF B02742641
C/ ARAPILES Nº 17. LOCAL
28015 MADRID
ESPAÑA
Tel.:  34 910 60 49 21

E-Mail: admin@senniors.com

 

Yo/nosotros (*) rescindo por la presente el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de la prestación de los siguientes servicios

Acceso al servicio recibido el

Nombre del/de los consumidores

Dirección del/de los consumidores

Firma del/de los consumidores (solo en caso de notificación en papel)

Fecha

(*) Tachar lo que no proceda.

9. RECLAMACIONES DE GARANTÍA/RESPONSABILIDAD POR DAÑOS Y PERJUICIOS

Si un servicio no se ajusta a lo establecido en las especificaciones sobre el mismo, usted tiene derecho, de acuerdo con las disposiciones legales, a exigir un cumplimiento posterior, a rescindir el contrato o a reducir el precio de compra y a reclamar daños y perjuicios adicionales.

De acuerdo con las disposiciones legales, seremos responsables, sin limitación, de los perjuicios a la vida, a la integridad física y a la salud causados por nosotros debido al incumplimiento intencionado o por negligencia de las obligaciones.

Seremos responsables de los daños materiales y de las pérdidas económicas en la medida en que los causemos intencionadamente o por negligencia grave.

Si violamos una obligación contractual esencial o una obligación cardinal, es decir, una obligación cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia usted puede confiar regularmente, también seremos responsables de daños materiales y pérdidas financieras en caso de negligencia leve. Lo mismo se aplica si tiene derecho a una indemnización por daños y perjuicios en lugar de una prestación.

En caso de incumplimiento de una obligación contractual importante o de una obligación por negligencia leve, nuestra responsabilidad se limitará a los daños previsibles típicos del contrato.

Las limitaciones de responsabilidad anteriores se aplicarán también en caso de que nos resulte imposible efectuar la prestación del servicio debido a una causa ajena a nuestra voluntad, o si usted hace valer otras reclamaciones, en particular reclamaciones dolosas o una reclamación de indemnización para el reembolso de gastos innecesarios en lugar de la ejecución. Dichas limitaciones de responsabilidad no se aplicarán en la medida en que hayamos asumido una garantía o seamos responsables en virtud de la legislación vigente. De lo contrario, nuestra responsabilidad queda excluida.

En la medida en que seamos responsables, nuestra responsabilidad esté limitada o excluida, esto se aplicará igualmente a los daños por incumplimiento de obligaciones por parte de nuestros empleados, trabajadores, personal, representantes y auxiliares ejecutivos.

10. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS/SERVICIO AL CLIENTE

La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de conflictos en línea. Puede encontrarla en https://ec.europa.eu/consumers/odr/. https://ec.europa.eu/consumers/odr/. No estamos obligados a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumo y, por lo general, no estamos dispuestos a hacerlo. Si tiene alguna pregunta, queja o reclamación, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a admin@senniors.com o llamando al teléfono +34 910 60 49 21.

11. LEY Y JURISDICCIÓN 

Las cuestiones relativas a las Condiciones de Uso y Política de Privacidad, así como todas aquellas cuestiones que radican y tengan relación en parte o en su totalidad con los servicios suministrados a través de la aplicación, se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la ley española, renunciando expresamente las partes al fuero que les corresponda, y sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de MADRID.

Puntos de atención a las familias
Tecnología de Senniors
Empresa de cuidados vs Agencia de colocación
¿Buscas trabajo de cuidadora?

Nuestra solución integral la compone